近日，有不少家长向记者反映，宁波的学乐英语由于疫情关系，无法继续运营。负责人把经营地点从天一广场迁到了文化广场，引发家长不满，要求退费，但是过程并不顺利。为此，记者进行了调查。

课程上了不到三分之一

却只能退一半钱？

学生家长陈女士告诉记者，她给孩子报名的时候交了12000元，一共96节课。但是才上了20节课，就由于疫情原因无法再继续。上周末，学乐英语的工作人员告诉陈女士，要继续上课的话，要去文化广场。她觉得太远了，便要求退款。

工作人员表示，按照合同，上课不到三分之一，可以退回原价的一半，一共6000元。但是陈女士觉得，这个比例不合理，应该按照实际上课的费用来退费，只能退一半，她无法接受。

后来，因为不满培训机构的退费方式上英语培训，有29个家长组建了一个微信群维权。

学员分流到其他机构

不愿继续的可退款

记者也通过学乐英语的官方微信号了解到，这个培训机构总部位于上海，2017年正式进入宁波。机构宣扬的是分层阅读的理念，借助原文的阅读来培养孩子的语感和英语思维能力上英语培训，在市面上属于比较小众的品牌。

该公司宁波地区的负责人安先生告诉记者上英语培训，他们的学员本来也不多，也就100来人，基本上以幼儿园和小学低年级段为主，年龄在5-10岁。“今年的疫情对我们影响确实太大了，我们这个培训机构盘子太小上英语培训，学员也不够多，实在坚持不下去了。”安先生告诉记者，他们也想了很多办法，最终找到了文化广场的贝乐英语培训机构来接盘。

“我们是5月底刚刚和贝乐英语达成了总体的协议，接收那些继续学习的孩子。如果不愿意继续学习，我们会办理退款。”安先生说上英语培训，他们在天一的门店还有人值守，会为每一个家长处理好后续事务。

安先生告诉记者，目前除了分流到贝乐英语继续学习的学员之外，他们已经为剩下约七成的家长办理了退费手续。“具体情况每个人都不一样，我们也都和他们达成了协议。”安先生说。

部分家长已拿到退款

记者6月1日也来到了文化广场的贝乐英语，但是由于周一休息，并没有工作人员在。记者看到了门口有一个指示牌，写着“原学乐学员入口”，表明他们已经接手了这部分学员。

贝乐英语的指示牌。

随后，向记者反映情况的陈女士说，她已经和学乐英语达成了退款协议，但是双方签订了保密协议这家总部在上海的英语培训机构怎么了？从天一搬到文化广场，有家长却发现…，具体细节不便于透露。而维权群里，部分家长也表示，他们已经收到了相应的退款。

该培训机构负责人安先生向记者表示，他们将和每个家长联系，合理分流，如果不愿意继续就读，他们会尽快安排退款。但是走流程还需要一点时间。

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权威性：PETS是由教育部推出并主持的一个全国性考试，由教育部颁发考试合格证书，具有很高的权威性。

全面性：PETS考查考生听、说、读、写、译全面的英语能力，注重英语语言交流，改变了传统英语考试过分强调阅读和写作的做法。切实督促广大中国考生真正摆脱“哑巴”英语、“聋子”英语。

实用性：目前已经成为广泛的社会学员局也和择业的通行证，得到越来越多的外企的认可。另外全国英语等级考试培训班全国英语等级考试培训班，PETS二、三级考试可以分别代替自学专科和本科的英语考试，PETS五级可以代替出国留学考试上海公共英语(PETS)培训，实用性特别强。

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