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英语销售话术曝光,有学员反被诱导报十几万元课程


acad2018

11 月 7, 2022 , ,
英语销售话术曝光,有学员反被诱导报十几万元课程缩略图

近日,华尔街英语被爆出“即将宣布破产”、学员退费无门、教师遭遇欠薪。有学员向南都记者透露,除了给学员一封“请注意,我们将在未来几天内与您正式沟通关于公司和您的学习情况”的邮件外,华尔街英语没有对学员做出过任何回应。

在华尔街英语陷入争议的同时,其无孔不入的推销话术也引发了网友讨论。曾在华尔街英语做过一年课程顾问(CC)的谭某接受了南都记者的采访,并爆料了课程顾问的“销售话术”。

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据谭某透露,她在2019年-2020年期间,曾在南京的华尔街英语某中心做过一年的课程顾问。中心有课程顾问、辅助教学(SA)还有外教,辅助教学的月薪4000;而课程顾问有5-8个,负责招生,靠拿提成,收入上不封顶;外教有3-4个,是授课的主要成员。其中课程顾问流动性最大,也需要不停招人。

课程顾问实行淘汰机制,实习期半年,不达标走人;转正后连续3个月不达标,也要走人。谭某工作过的中心要求每个课程顾问每天至少约四个客户来学校,每个月至少卖出20万元的课程,课程顾问可以拿2.5%的提成。也正因为如此南京英语培训,谭某当时一批40个课程顾问入职,被送入不同的校区培训,最后淘汰到只剩下2个人。

谭某告诉南都记者南京英语培训,她知道一个“大神级别”的课程顾问,一个月可以拉100万的业绩,一个人就能挑起一家中心的全部业绩,平均月收入有10万元,“所以那个大神级别的CC,后来升了大领导,管校长+培训新CC”。

除课程顾问外,中心的校长也要为销售业绩负责。谭某所在的中心,要求一个月至少有100万的业绩,因此也造成了校长的高流动性。仅谭某工作的一年内,就送走了两任校长。如果有学员退费,则需要把退费的部分加到下个月的指标上。

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关于“销售话术”,谭某告诉南都记者,一般都是先聊天,挖掘客户背景,“找到他的痛点后推课程,不报名就一轮一轮说服,戳痛点+画大饼。”

谭某给南都记者出示了多份针对课程顾问的培训内容英语销售话术曝光,有学员反被诱导报十几万元课程,其中根据学员的职业,分列了多种不同的话术策略,包括企业高管、私企老板、专业人士、公务员、销售、家庭主妇、学生等。

在谭某记录的培训笔记中,更是详细到了针对学员的不同问题的解答。比如在学员问及有什么优惠的时候,要“出办公室假装去帮他问大老板要优惠,快去快回,不能凉,不能着急南京英语培训,要快速利索”;在学员表示需要问家人意见的时候南京英语培训,要通过话术阻止学员询问家人,“您自己想读吗?您给家人说是想让家人拿钱吗?是告知吗?还是把球抛给你的家人呢?如果都不是,那你告诉您的家人干嘛呢?”此外,华尔街英语的课程顾问还会引导学员使用分期付款下单。

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(谭某记录的销售话术笔记)

谭某透露,曾有学员来中心退费,中心的校长问及退费的原因后,学员表示学不好,觉得没意思;校长表示是因为这个课程适合有时间的学生,工作繁忙的学员需要报名VIP课程南京英语培训,于是学生就没退费,还报名了十几万元的VIP课程。这类案例一度在谭某工作的中心被“传为佳话”。

采写:南都记者 汪陈晨

为什么有人会花几万元去培训机构学习英语?因为在国人的观念中,很多人都觉得:价格越贵的东西效果越好。所以,在选择英语机构时他们也会默认为,报个几万元的培训班,英语水平提升会更快。

其实我以前也是这样认为的,所以当初也是省吃俭用花了近三万元的费用报了个线下的比较知名的英语课,但是真正学完发现效果并不理想,只是多学会了几个单词而已,需要开口时还是无法流利表达。

所以,在这里还是要奉劝大家选机构不要用价格去衡量。因为价格和效果是不成正比的,而影响学习效果的因素有很多,比如师资、学习模式、教材以及自己的英语和接受能力等等。因此,想学英语的朋友,一定要结合自身的情况去考虑,不要跟风选价格贵的。

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后面,我是又去对比了几家在线英语机构的情况,发现在线授课的模式性价比更高美森英语培训机构怎么样,于是报了一年的课程,费用只要几千元,而且还是外教一对一授课,还可以根据自己的时间安排来预约上课时间,学习效率更高。

我差不多学了半年多就明显感觉到自己的英语水平提升了,发音越来越纯正,表达也越来越流利美森英语培训机构怎么样,和外教日常对话已经无压力了。现在我已经从事英语相关工作两年多,效果还是很不错的。

顺便也分享个免费的体验课给大家,感兴趣的朋友可以去试试课,不用花上万的费用也能找到效果好的英语机构了美森英语培训机构怎么样,免费的课程领取地址在这:

报贵的英语班和便宜的英语班,其实价格之差在于品牌知名度、师资、教材等方面,但效果好不好,除了以上这些,主要还得看这两点:

1、看个人能否坚持

为什么要看个人呢?想想看,我们每个人从初中到大学,学了十几年的英语,最后真正能达到流利沟通的有几个?其实如果有心,周边随处都是学习英语的机会。网上有免费的资料、视频、学习方法,大把双语字幕的美剧也随处可得,甚至随便找找同城活动,都有好多英语角能让你找到老外聊聊天。可是,最后有多少人可以持续学习下去呢?

在以前杭州想要找个老外聊天真不是件容易的事。可是马云在持续数年的每个早晨去找老外学英语,马云当年有双语美剧可以看吗?有几万块的培训机构可以系统化学习吗?甚至连英语书也都没有!可是比我们大部分人的英语能力都更加出众。

所以为什么有人会花几万元去培训机构学习英语,决定你能否掌握一门外语的关键真心和你花多少钱没关系。决定一切的根本还是那两个字:坚持!

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一套方法再好,图个新鲜不能坚持也是白搭;一个人的方法再笨,只要扎扎实实的坚持学,一定可以实现量变到质变的突破!

如果你能很好的配合上课时间,尽可能多的参与这些实践类的课程,再加上每天碎片化时间的累积和学习,并且坚持一定的时间,例如半年到一年,即便报的是几千元的英语机构,效果也是会非常明显的。

2、看机构的质量

现在英语培训机构遍地开花,如同雨后春笋般,所以各式各样的英语培训机构都有美森英语培训机构怎么样,鱼龙混杂,有时候没有选择到一个好的英语培训机构,既浪费钱也浪费时间,所以机构的质量是很重要的。

价格贵的机构并不一定就是教学质量过硬,还有可能是教学成本高,比如聘请知名代言人,广告宣传成本高等等,成本高了价格自然也就贵了。

我当初为了能够找到一个好的英语培训机构,可以说是煞费苦心!对比了市面上近十家英语机构,还结合师资、课件以及真实试听,最终才选到适合的机构。

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我报的是阿卡索英语,它们品牌知名度还是比较高的,而且这几年在市场上的影响力也比较大,获得了2020年度英语行业师资力量top10榜单的第一名,以及南方日报等在线教育十佳品牌称号,实力还是很强的。

对于一个培训机构而言,教师才是最核心的竞争力。一个教师水平的高低美森英语培训机构怎么样,直接影响着学习效果。一个好的英语培训机构,一定是在教师的筛选上有着严格的标准,至少老师有着高学历,有着丰富的从教经历。

阿卡索它们的师资权威性就比较高,外教都是100%持有TESOL等认证,师资还是比较有保障的。另外,价格方面,阿卡索一年的费用在6千多元左右,比那些动不动就好几万的英语机构性价比更高。

最后,再把阿卡索的免费体验课分享给大家,想学英语的朋友都可以去体验下,平均一节课的费用在20元左右,也就是每天一杯奶茶的钱,普通人群基本都能接受。免费的外教一对一体验课领取地址在这:

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